Versão 2026-10-16 · Vigente desde 16 de outubro de 2026
Ao acessar e utilizar a plataforma Bukker ("Plataforma", "Serviço"), você ("Usuário" ou "Cliente") aceita estes Termos e Condições ("Termos"). Se não concordar com alguma parte, não deve utilizar o Serviço.
O Bukker pode modificar estes Termos a qualquer momento. As alterações entram em vigor a partir da publicação na Plataforma, salvo indicação expressa de outra data. O uso continuado do Serviço após a vigência constitui aceitação dos Termos atualizados.
Para utilizar o Serviço, você deve criar uma Conta e fornecer informações precisas e atualizadas. Você é responsável por:
O Bukker pode rejeitar cadastros, suspender ou cancelar Contas que violem estes Termos, sejam fraudulentas ou comprometam a segurança ou integridade do Serviço.
O Bukker concede uma licença limitada, não exclusiva, intransferível e revogável para acessar e utilizar o Serviço apenas para fins de gestão educacional, em conformidade com estes Termos.
Você se compromete a NÃO:
O Bukker oferece planos que se diferenciam pela quantidade de alunos ativos. Todos os planos incluem as mesmas funcionalidades. As informações vigentes são publicadas na página de preços. O Bukker pode modificar planos, limites ou funcionalidades.
Salvo indicação em contrário, os preços não incluem impostos, taxas ou retenções aplicáveis. O Usuário é responsável por qualquer imposto associado à sua contratação, em conformidade com a legislação aplicável.
O Bukker pode modificar preços com aviso prévio de pelo menos 30 dias. As alterações de preço vigoram a partir do próximo período de faturamento/renovação (não afetam o período já pago). Se o Usuário não aceitar o novo preço, pode cancelar antes da data de vigência e manter o acesso até o fim do período já pago.
Se a cobrança falhar, o Bukker pode (a) tentar cobrar novamente, (b) solicitar um meio de pagamento alternativo e/ou (c) suspender o acesso total ou parcial ao Serviço até regularizar o pagamento. O Bukker não é responsável por interrupções decorrentes de pagamentos falhos atribuíveis ao Usuário ou ao seu provedor de pagamento.
Você pode cancelar sua assinatura quando quiser nas configurações da sua conta. Se a sua assinatura é cobrada pelo Paddle, o cancelamento vale ao final do período já pago. Se você paga com Mercado Pago, o cancelamento é imediato e sua conta passa para o plano Starter.
O Bukker não oferece reembolsos por assinaturas pagas, exceto quando a lei aplicável o exigir.
As mensagens automáticas de WhatsApp (lembretes de mensalidades, comprovantes de pagamento e avisos de aulas) estão incluídas em todos os planos e não são interrompidas por uso. Os envios manuais e em massa têm um limite mensal de uso razoável, de acordo com a quantidade de alunos ativos da escola; o aplicativo mostra o uso e avisa antes de chegar a esse limite. Se o uso de uma escola ficar muito acima do normal, o Bukker pode entrar em contato para analisar o caso e combinar como seguir.
Cada plano inclui uma quantidade máxima de alunos ativos: Starter 15, Pro 50, Max 150 e Max+ 300. Alunos inativos não contam. Todas as contas podem ter até 15 usuários de gestão (convites pendentes também contam) e um uso razoável de mensagens de WhatsApp por mês: Starter 100, Pro 400, Max 1.200 e Max+ 2.400.
Avisamos antes de você chegar ao limite de alunos e ao de mensagens: o aplicativo mostra quantas vagas restam quando sobram 2 ou menos, e em Comunicações aparece um aviso ao chegar a 90% das mensagens do mês. Os lembretes automáticos e os comprovantes de pagamento nunca são interrompidos.
Ao chegar ao limite de alunos, não é possível adicionar nem reativar alunos ativos (é possível cadastrá-los como inativos) até passar para um plano superior. Ao chegar ao limite de mensagens, os envios manuais e em massa de WhatsApp ficam pausados até o mês seguinte ou até passar para um plano superior. Com 15 usuários, não é possível convidar mais.
Para necessidades maiores, escreva para nós e montamos com você.
Se o Usuário utilizar a integração com MercadoPago:
O envio de comunicações depende de Serviços de Terceiros (por exemplo, Meta/WhatsApp, provedores de e-mail, hospedagem). Esses terceiros podem ter quedas, atrasos, bloqueios, mudanças de política, limites, tarifas ou restrições. O Bukker não garante entrega, leitura ou resposta de mensagens, nem a disponibilidade contínua de integrações de terceiros.
O Bukker pode modificar, limitar ou descontinuar integrações se um terceiro alterar suas políticas ou se a integração comprometer a segurança, estabilidade ou conformidade.
Ao usar funções de WhatsApp/E-mail:
As mensagens automáticas de WhatsApp estão incluídas em todos os planos, e os envios manuais e em massa têm um limite mensal de uso razoável, conforme a seção 5.8. O envio de mensagens também pode estar sujeito a restrições impostas por terceiros (por exemplo, políticas de mensageria). O Bukker pode aplicar medidas antiabuso (limites de taxa, suspensões, bloqueios temporários) para proteger a reputação de envio, a infraestrutura e a conformidade.
O Usuário mantém a titularidade e/ou os direitos que correspondam sobre seus Dados do Usuário. O Bukker não adquire direitos de propriedade sobre esses Dados do Usuário.
Na Argentina, o marco de proteção de dados e obrigações do responsável aplica-se conforme a Lei 25.326 e normativa complementar.
O Usuário concede ao Bukker uma licença limitada para hospedar, processar e armazenar os Dados do Usuário unicamente para:
O Bukker pode utilizar subprocessadores (hospedagem, armazenamento, e-mail, mensageria, analítica) para prestar o Serviço. O Bukker procurará selecionar provedores com medidas de segurança razoáveis. O Usuário aceita o uso desses subprocessadores como parte normal do Serviço.
O Bukker aplica medidas técnicas e organizacionais razoáveis (por exemplo: criptografia em trânsito, controles de acesso, monitoramento, backups). No entanto, nenhum sistema é 100% seguro e o Bukker não garante segurança absoluta.
O Bukker pode realizar backups de forma razoável ("best effort"), sem garantir recuperação total ante qualquer incidente. Responsabilidade do Usuário: o Usuário é responsável por manter cópias independentes de informação crítica e/ou exportar dados quando considerar necessário.
O Bukker não se destina a menores como usuários finais do Serviço. Se o Usuário armazenar dados de menores (por exemplo, alunos), o Usuário declara que conta com base legal e consentimentos necessários (pais/tutores quando corresponda) e que cumpre a normativa aplicável.
Os dados podem ser tratados em servidores dentro ou fora do país, inclusive por subprocessadores. O Bukker implementará salvaguardas razoáveis e mecanismos compatíveis com o marco aplicável. Na Argentina existem restrições para transferências a países sem níveis adequados, com exceções e mecanismos específicos.
O Bukker procura manter o Serviço disponível, mas não garante disponibilidade ininterrupta ou livre de erros. O Serviço pode sofrer interrupções por manutenção programada ou de emergência, falhas, incidentes, ações de terceiros ou força maior.
O Bukker pode modificar, atualizar, melhorar ou descontinuar funcionalidades, endpoints, integrações ou planos. Quando uma alteração for relevante, o Bukker tentará notificar com antecedência razoável por meios disponíveis (Plataforma ou e-mail).
O Serviço é fornecido "como está" e "conforme disponibilidade", sem garantias expressas ou implícitas, incluindo garantias de disponibilidade, precisão, adequação a um propósito particular ou ausência de erros.
Na máxima medida permitida pela lei aplicável, o Bukker e seus diretores, funcionários, fornecedores ou agentes não serão responsáveis por:
Teto de responsabilidade: a responsabilidade total do Bukker não excederá o valor efetivamente pago pelo Usuário ao Bukker nos 12 meses anteriores ao evento que deu origem ao reclamo.
Exceções legais: nada nestes Termos limita ou exclui responsabilidade quando a lei não o permitir (por exemplo, dolo ou culpa grave, ou outros casos inderrogáveis).
O Usuário aceita indenizar e manter o Bukker indemne perante reclamos, perdas, sanções, danos e despesas (incluindo honorários razoáveis) decorrentes de:
O Serviço, seu design, código, marcas, logotipos e conteúdos (exceto Dados do Usuário) são propriedade do Bukker ou de seus licenciantes. Estes Termos não concedem direitos de propriedade sobre o Serviço.
O Usuário pode cancelar e encerrar o uso do Serviço conforme 5.6.
O Bukker pode suspender ou encerrar o acesso, com ou sem aviso prévio, se:
Ao encerrar, o Usuário pode perder acesso a funcionalidades e a Dados do Usuário conforme 8.7 (retenção e exportação em prazo razoável, sujeito a obrigações legais).
O Bukker não será responsável por descumprimentos ou atrasos por eventos fora de seu controle razoável (desastres, falhas em massa, ataques, mudanças regulatórias, ações de terceiros, etc.).
Estes Termos regem-se pelas leis da República Argentina. Toda disputa será submetida aos tribunais competentes da Cidade Autônoma de Buenos Aires.
Relações de consumo: se a normativa de defesa do consumidor for aplicável, serão respeitadas as regras de competência e proteção ao consumidor que correspondam, e qualquer cláusula considerada abusiva ou não acordada será interpretada/ajustada conforme o marco legal.
O Bukker pode notificar por e-mail associado à Conta ou mediante avisos na Plataforma.
Contato: hello@bukker.app