Question 1

¿Necesito instalar algo para usar Bukker?

Accepted Answer

No. Bukker funciona en el navegador: solo necesitás internet y podés entrar desde la computadora, la tablet o el celular.

Question 2

¿Sirve solo para institutos de inglés?

Accepted Answer

No. Lo usan institutos de idiomas, escuelas de música y danza, apoyo escolar y docentes particulares. Si cobrás cuotas y organizás cursos, Bukker te sirve.

Question 3

¿Necesito conocimientos técnicos?

Accepted Answer

No. Si usás Excel o WhatsApp, podés usar Bukker. Y si te trabás, nos escribís a hello@bukker.app.

Question 4

¿Puedo importar mis alumnos desde Excel?

Accepted Answer

Sí. Descargás la plantilla, la completás y subís tus alumnos y cursos de una vez (los horarios de cada curso los completás en Bukker). También podés exportar alumnos, cursos, docentes y la caja a Excel.

Question 5

¿Cómo funciona la preinscripción?

Accepted Answer

Compartís el link de tu instituto. El interesado elige el curso y carga sus datos. Te llega como preinscripción: la revisás, corregís lo que haga falta y, al aprobarla, queda inscripto como alumno.

Question 6

¿Puedo programar recordatorios para contactar interesados?

Accepted Answer

Sí. Desde Interesados programás un seguimiento para un día y, cuando llega, el contacto aparece resaltado arriba de la lista.

Question 7

¿Qué incluye el plan Starter?

Accepted Answer

Es gratis, sin tarjeta y sin vencimiento. Incluye todas las funciones hasta 15 alumnos activos, con un cupo básico de mensajes de WhatsApp.

Question 8

¿En qué se diferencian los planes?

Accepted Answer

Todos los planes incluyen todas las funciones. Lo único que cambia es la cantidad de alumnos activos y el cupo de mensajes de WhatsApp.

Question 9

¿Qué pasa si supero la cantidad de alumnos de mi plan?

Accepted Answer

Bukker te avisa cuando te quedan pocos lugares. Al llegar al límite, pasás al plan siguiente y el cambio es inmediato.

Question 10

¿Cuentan los alumnos inactivos?

Accepted Answer

No. Solo se cuentan los alumnos activos. Los inactivos quedan guardados con todo su historial y no suman.

Question 11

¿Puedo tener varios usuarios?

Accepted Answer

Sí. Todos los planes incluyen múltiples usuarios de gestión, sin costo extra por usuario.

Question 12

¿Puedo cancelar cuando quiera?

Accepted Answer

Sí, desde la configuración de tu cuenta, cuando quieras. Si pagás con Mercado Pago, la baja es inmediata.

Question 13

¿Qué medios de pago puedo registrar?

Accepted Answer

Efectivo, transferencia y los medios que configures. Además, podés enviar links de pago con tu cuenta de Mercado Pago o Stripe.

Question 14

¿La plata pasa por Bukker?

Accepted Answer

No. Los cobros online van directo a tu cuenta de Mercado Pago o Stripe. Bukker no guarda datos de tarjetas ni cobra comisión sobre tus cuotas.

Question 15

¿Qué mensajes envía Bukker por WhatsApp?

Accepted Answer

Recordatorios de vencimiento, comprobantes de pago en PDF y avisos de clases suspendidas o reprogramadas. Los comprobantes de alumnos menores le llegan a su responsable.

Question 16

¿Desde qué número salen los mensajes?

Accepted Answer

Hoy salen desde el número de Bukker. Más adelante vas a poder conectar el número de tu instituto.

Question 17

¿Qué pasa si llego al límite de mensajes?

Accepted Answer

Los recordatorios y comprobantes automáticos nunca se cortan. Cuando te acercás al límite, lo ves en Comunicaciones.

Question 18

¿Mis datos están seguros?

Accepted Answer

Sí. Las contraseñas y las credenciales de cobro se guardan cifradas, la conexión es segura y hacemos copias de seguridad diarias de la base de datos. Además, podés exportar tus datos cuando quieras.

Question 19

¿Puedo exportar mis datos?

Accepted Answer

Sí, en todos los planes. Exportás a Excel alumnos, cursos, docentes y los movimientos de caja, que incluyen los pagos.

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